×

Sollicitatieformulier

  • Vacature

  • Jouw gegevens

  • Sleep bestanden hierheen of
    Toegestane bestandstypen: doc, docx, pages, pdf, txt.
×

Melding personeelsadvertentie

Als u aanstootgevend materiaal tegenkomt of technische problemen ondervindt met de personeelsadvertentie verzoeken wij u dit bij ons te melden. Wij zullen er alles aan doen om uw problemen snel en goed op te lossen.

Klantenservice medewerker voor bol.com (inclusief relocatie packet)

Klantenservice medewerker voor bol.com (inclusief relocatie packet)
Teleperformance
zaterdag 9 oktober
Lissabon, Portugal
8 hebben gesolliciteerd

Het verlenen van klantenservice in een internationale omgeving. Dit houdt onder meer in dat je hulp biedt, vragen beantwoordt en informatie verstrekt aan klanten.

Onze client

Bol.com is één van de grootste E-commerce sites in Nederland en marktleider in de online verkoop van boeken, entertainment, elektronische apparatuur en speelgoed. Bezoekers van de online afdeling hebben toegang tot meer dan zes miljoen producten. Marktonderzoek wijst uit dat de winkel één van de meest populaire winkels is bij klanten uit Nederland en Vlaanderen.

Verantwoordelijkheid

  • Verantwoordelijk voor klantvragen binnen een gezette tijdspanne;
  • Door middel van troubleshooting klantvragen beantwoorden;
  • Identificeren van mogelijke escalaties en deze volgens de correcte procedure uitvoeren;
  • Samenwerken met backoffice en andere afdelingen om een gerichte oplossing aan de klant te kunnen bieden.

Jouw profile

  • Je hebt een uitstekende beheersing van het Nederlands, mondeling en schriftelijk;
  • Je hebt een uitstekende kennis van MS Office-programma´s;
  • Je hebt minimaal het VMBO afgerond;
  • Je gaat graag met mensen om en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je bent professioneel en in staat om in teamverband te werken;
  • Je hebt een internationale mindset;
  • Je bent beschikbaar voor een relocatie naar Portugal;
  • Je heb bij voorkeur al ervaring in een callcenter omgeving.

Ons aanbod

  • Vergoeding van jouw reiskosten van de heenvlucht (9 maanden na het tekenen van het contract);
  • Mogelijkheid om in één van onze appartementen in Lissabon te wonen;
  • Uitstekende kans in een groeiende multinational;
  • Werkzekerheid en doorgroeimogelijkheden;
  • Investering in training en persoonlijke ontwikkeling;
  • Jaarlijkse retourvlucht naar jouw thuisland (binnen Europa), aangeboden door Teleperformance Portugal;
  • Gratis Portugese taalcursussen, sportactiviteiten en georganiseerde evenementen.

We willen dat je deel uitmaakt van ons team van klantenservice experts!

Solliciteren

Lissabon, Portugal

Vacature aanbevelen
Rapporteer job advertentie
Behulpzame artikelen