job
Griekenland, AthensGriekenland, Athens
Aanbevolen baan

Teleperformance Portugal

Publicatie datum 23.06.2019

De baan is vervallen!

Meer vacatures in Griekenland

Nederlands sprekende adviseurs voor e-mail ondersteuning

Is geschreven communicatie een van jouw sterke punten? Dan is dit iets voor jou! Een van de Vier Grote technologie bedrijven werkt met ons samen. Wij zijn op zoek naar Nederlands sprekende candidaten om klanten te assisteren bij vragen over hun account en hun aankopen van diensten van dit bedrijf.  Succesvolle sollicitanten zullen komen te werken in een perfecte omgeving met modern technologie, in Pireaus, Athene, slechts 5 minuten van de zee! Als lid van het ondersteuningsteam communiceer je via email met klanten uit het Nederlands taalgebied om het te ondersteunen bij vragen over hun account of hun aankopen van diensten van een van de bekendste platformen, natuurlijk nadat je een complete training hebt ondergaan door gecertificeerde docenten. Functiebeschrijving:
  • Dienstverlening aan klanten in het Nederlands taalgebied via email
  • Behandeling van vragen over facturering en aanverwante zaken
  • Beheer en veiligstellen van het account van klanten
  • Escalatie van onopgeloste zaken via contact met 2e-lijns helpdesk medewerkers
  • Zorgen voor hoge klanttevredenheid
Adviseurs hebben de mogelijkheid om een carriere naar een hoger niveau te tillen binnen en buiten de afdeling. Het oplossen van kwesties van klanten, klanttevredenheid en het tonen van een goede teamgeest worden daarbij in ogenschouw genomen. Goede prestaties worden voorts maandelijks beloond met een bonus. Ronde-tafel gesprekken, teamvergaderingen en self-guided trainingen helpen de adviseurs om bij de tijd te blijven met de producten en diensten. Supervisors staan het team met raad en daad bij. Vereiste vaardigheden en ervaring:
  • Uitmuntende schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in het Nederlands
  • Gevorderde kennis van het Engels
  • Ervaring in de klantenservice
  • Bekend zijn met de wereld van de technologie
Wij bieden:
  • Markt-conform salaris
  • 2 extra maandsalarissen op jaarbasis
  • Maandelijkse prestatiebonus
  • Compleet  relocatie-pakket (vliegticket & accommodatie  ondersteuning)
  • Evenementen, feesten en festivals voor werknemers het hele jaar door
 

ZORG DAT JE VOLGENDE ERVARING IN GRIEKENLAND IS!

Vind jouw appartement in Griekenland

Cookies

Om Werkeninhetbuitenland goed te laten functioneren gebruiken wij cookies. Door gebruik te maken van deze website, geeft je toestemming voor het gebruik van cookies.