Nederlands sprekende klantendienst medewerker

Hallo daar! Ben je geïnteresseerd in werken in het buitenland? Waarom kom je niet werken bij ons; wij zijn Concentrix, we zitten in Belfast en we zijn op zoek naar enthousiaste mensen zoals JIJ! In ons team zitten nu al zo’n 60 Nederlanders en Vlamingen en we zijn aan het uitbreiden. Wij doen klantenservice, sales en tech support voor de grootste bedrijven in de wereld en we hebben veel groeimogelijkheden voor onze mensen. De functie: Wij zijn op zoek naar gepassioneerde mensen welke geïnteresseerd zijn in het leveren van het hoogste niveau van klantenservice. Onze klant is een toonaangevende naam in online betalingen en e-commerce. We hebben jou nodig om hun merk met professionaliteit en trots te vertegenwoordigen! Wat kunnen wij jou bieden?

• Aanmeldbonus - £1500 (1700€)
• Een stalende, moderne plek om te werken met uitstekende personeelsfaciliteiten.
• We zijn gevestigd in hartje Belfast, met uitstekende vervoersverbindingen.
• Ervaar het leven in Belfast, door Lonely Planet genoemd als de beste plek om te bezoeken in 2018!
• Breng je lunchpauzes door in ons café, pak iets vers uit de ‘juice bar’ of ga zweten in onze interne sportschool of yogaruimte.
• Profiteer van voordelen en kortingen bij lokale en nationale leveranciers.
• Zorg voor je toekomst met onze bedrijfspensioenregeling.
• Wanneer je verhuist vanuit het buitenland, kun je profiteren van ons uitstekend verhuispakket en toegang krijgen tot onze speciale verhuisadviseur.
• Ontwikkel je carrière in een wereldwijd bedrijf met meer dan 225.000 werknemers in meer dan 40 landen!

Werkzaamheden:

• Een hoog niveau van professionaliteit en klantenservice bieden voor een toonaangevend merk.
• Behandel van inkomende telefoontjes en e-mailvragen.
• Onderzoek en beantwoord vragen mondeling, schriftelijk en online.
• Behoud en bevorder een positieve houding terwijl je de productiviteitsdoelen behaalt.
• Zorg voor een hoge mate van vertrouwelijkheid.
• Werk als onderdeel van een vriendelijk en gezellig team.

Heb jij wat wij zoeken?

• Vloeiend Nederlands en Engels in geschreven en gesproken.
• Minimaal 3 maanden ervaring in een klantenserviceomgeving.
• Ervaring met Microsoft Office & goede werkkennis van het internet. De mogelijkheid om te leren en zich aan te passen aan nieuwe software
• Ervaring met werken in een teamomgeving
• In staat zijn om effectief te communiceren via de telefoon/e-mail, actief te luisteren en duidelijk te spreken met de klant.
• Vermogen hebben om te multitasken, plannen en organiseren.

  Waarom Belfast? Belfast is de grootste stad in Noord-Ierland en tevens de hoofdstad van het land. Het is de stad die de Titanic bouwde; een stad met een unieke foodie-scene; een stad die danst op zijn eigen beat. Van zijn machtige scheepsbouwverleden tot aan de levendige kunstscene rond het Cathedral Quarter, Belfast houdt van een goede mix. Ga je graag uit of uiteten? Dan zit je hier gebakken. Belfast is een uiterst sociale stad, met een bruisende sfeer die terug te vinden is in de vele bars, restaurants, clubs, pubs en cafés. Belfast is vooruitstrevend als het op eten aankomt. Je vindt hier een veelgeprezen culinaire scene die zich onthult in een aantal van de beste restaurants van het eiland. Wandel richting het fraaie Queen's University en je komt langs het prachtige Ulster Museum en de groene rust van de Botanic Gardens. De blikvanger van Belfast is de gigantische City Hall aan het Donegall Square. Loop vanaf hier in zuidelijke richting en je komt in het Cathedral Quarter, waar de galeries, drukke pubs en restaurants elkaar afwisselen. Dynamisch, cultureel en ontzettend leuk: dat is Belfast in een notendop.