job
Portugal, LisbonPortugal, Lisbon
Aanbevolen baan

Sitel

Publicatie datum 24.02.2021

De baan is vervallen!

Meer vacatures in Portugal

Bekijk alle vacatures
  1. job image
    Portugal, LisbonPortugal, Lisbon

    Dutch Speaking Customer Support Rockstars wanted to sunny Portugal! (Relocation included!!)

    Geen ervaring vereist
  2. job image
    Portugal, LisbonPortugal, Lisbon

    Klantenservice in Portugal - incl. relocatie pakket!

    Geen ervaring vereist
  3. job image
    Portugal, PortoPortugal, Porto

    Dutch Customer Service Agent needed to sunny Porto! (Relocation Package Included!)

    Geen ervaring vereist
Item 1 of 9

Nederlandstalige Klantenservice medewerker voor een bedrijf gespecialiseerd in huishoudelijke apparaten in Lissabon, Portugal

Leer, leid & groei. #SitelPortugal Als wereldleider op het gebied van end-to-end-producten en -oplossingen voor customer experience  (CX), werkt Sitel Group® samen met 's werelds meest geliefde merken, van Fortune 500-bedrijven tot lokale startups, voor het ontwerpen, bouwen en leveren van een concurrentievoordeel op alle klantcontactpunten. Met onze bekroonde cultuur die is gebaseerd op meer dan 35 jaar toonaangevende ervaring en toewijding aan het verbeteren van de werknemerservaring, verbeteren we bedrijfsresultaten door innovatief ontwerpdenken en digitale oplossingen te combineren, waaronder self-service, kunstmatige intelligentie, automatisering en datagestuurde analyses met de expertise, emotie en empathie van onze mensen om verbinding te creëren. Value Conversation. Kom bij ons werken Wil je deel uitmaken van een team met als motto: Het voor altijd beter doen en voor altijd beter zijn? Spreek je vloeiend Nederlands, en beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Engels? Wil je carrière maken in een multiculturele omgeving in het zonnige en vrolijke Lissabon? Dan hebben we de perfecte uitdaging voor jou! Jouw toekomstige project: word lid van ons Nederlandstalige Klantenserviceteam. Onze klant is wereldmarktleider op het gebied van premium huishoudelijke apparaten, waarvan de producten zich onderscheiden op het vlak van duurzaamheid en efficiëntie. Je dagelijkse taken als klantenservice specialist in dit project zijn de volgende:
  • Deel uitmaken van een team gespecialiseerd in het bieden van ondersteuning via schriftelijke en telefonische communicatie
  • Telefonisch problemen van huishoudelijke apparaten oplossen aan de hand van bedieningshandleidingen, productspecificatieinformatie en diverse tools
  • Consumenten helpen bij het opzetten van servicereparaties voor hun apparaten, de beschikbaarheid van technici controleren en afspraken maken voor serviceoproepen
  • Oplossingen voor consumentenproblemen faciliteren en de informatie in het klantenbestand vastleggen
  • Voldoen en overtreffen van onze servicekwaliteitdoelstellingen conform de regelgeving en productiviteitsdoelstellingen
  • Creëer een geweldige ervaring die klanten waarderen en waar we trots op kunnen zijn
  • Wees verantwoordelijk om de aanwijzingen van het management te volgen en feedback te geven
Maximaliseer je ervaring. Voor deze functie beschik je over de volgende vaardigheden:
  • Nederlandstalig niveau C2 zowel mondeling als schriftelijk
  • Engels gevorderd niveau, minimaal C1, zowel mondeling als schriftelijk
  • Sterke communicatieve vaardigheden - met uitstekende telefonische communicatieve vaardigheden, aandachtig kunnen luisteren en uitstekende schrijfvaardigheden
  • Het vermogen hebben om klachten van klanten te evalueren, alternatieven te beoordelen en indien nodig solide, consistente beslissingen te nemen en/of aanbevelingen te doen
  • Analytische en probleemoplossende vaardigheden met veel aandacht voor detail
  • Het vermogen hebben om te leren en bekwaam te worden met interne programma's en nieuwe software
  • Verlangen om te leren en vooruit te komen, wees een nieuwsgierige onderzoeker en probleemoplosser
  • Beschikken over snelle internettoegang en de juiste voorwaarden voor thuiswerken
  • In het bezit van een EU-paspoort of een geldige werkvergunning voor Portugal
  • Woonachtig in Portugal of bereid om te verhuizen naar het zonnige Lissabon
Krijg stabiliteit, breid mogelijkheden uit. Wat zit er voor jou in? We geven onze mensen de tools en de vrijheid om te leren, te groeien, plezier te hebben en zichzelf te zijn.
  • Concurrerend salaris en stabiliteit
  • Particuliere zorg- en tandartsverzekering (na zes maanden dienstverband)
  • Voortdurende leer-/ontwikkelingsmogelijkheden en concurrerende carrièremogelijkheden
  • Een veilige, vriendelijke, creatieve, innovatieve en technologische organisatie
  • Een internationale en multiculturele omgeving (feesten, ons SitelFit wellnessprogramma, initiatieven om je vaardigheden te ontwikkelen en evenementen om de teamgeest te vergroten)
Wees moedig. Wees jezelf. Ons succes ligt in onze diversiteit, en onze verschillen zijn onze kracht. We zijn een bedrijf dat gelijke kansen biedt en we waarderen en respecteren diversiteit. Je kiest waar je heen wilt; wij helpen je daar te komen!
Bekijk alle artikelen
  1. Wonen en werken in Athene

    Wonen en werken in Athene

    Is wonen en werken in Athene een goede keuze voor expats? Bij Workwide zeggen we ja! Allereerst is er veel waarmee u uw vrije tijd kunt...

    Lees verder
  2. Part-time en Remote Werk in Portugal 2024: De Ideale Combinatie?

    Part-time en Remote Werk in Portugal 2024: De Ideale Combinatie?

    Remote en part-time werk zijn ook populaire opties onder expats, die het mogelijk maken om flexibel te werken terwijl je geniet van de Portugese levensstijl. Dit soort werk biedt de vrijheid om te verkennen en tegelijkertijd professionele ervaring op te doen.

    Lees verder
  3. Best betaalde banen: welk beroep betaalt het meest?

    Best betaalde banen: welk beroep betaalt het meest?

    De zoektocht naar een goedbetaalde baan is een cruciale stap in ieders carrière. Maar welke beroepen steken er met kop en schouders bovenuit als het gaat om salaris in 2024?

    Lees verder
Item 1 of 9

Vind jouw appartement in Portugal

Ga naar alle appartementen

  1. Gedeelde kamers

    Lisbon, PortugalLisbon, Portugal
    logo
    Beschikbaar van Jun 16, 2024

    Modern room for rent in 6-bedroom apartment in Arroios

    €480

    Maand

    60Dagen

    Mijn verblijf

    Slaapkamers:6

    Maat:194m2

    Badkamers:2

  2. Gedeelde kamers

    Lisbon, PortugalLisbon, Portugal
    logo
    Beschikbaar van Jul 01, 2024

    Room for rent in shared apartment in Lisbon

    €790

    Maand

    30Dagen

    Mijn verblijf

    Slaapkamers:3

    Badkamers:1

  3. Gedeelde kamers

    Lisbon, PortugalLisbon, Portugal
    logo
    Beschikbaar van Aug 01, 2025

    Room for rent in 7-bedroom apartment in Lisbon

    €500

    Maand

    165Dagen

    Mijn verblijf

    Slaapkamers:7

    Maat:120m2

    Badkamers:2

Item 1 of 9

Cookies

Om Werkeninhetbuitenland goed te laten functioneren gebruiken wij cookies. Door gebruik te maken van deze website, geeft je toestemming voor het gebruik van cookies.

Meer lezen